Тренинг «Управление отношениями с клиентами»

Для какой сферы бизнеса:

Для компаний занимающимся продажами в b2b.

Цель тренинга:

1. Развитие клиенто-ориентированного мышления участников тренинга.
2. Формирование стандартов клиентского поведения.
3. Методы увеличения ценности клиентской базы.

Целевая аудитория:

Тренинг расчитан на менеджеров по продажам в секторе b2b.

Формат проведения

8 часов (1 день).

Используемые методы

Всего в тренинге 36 активностей. В том числе: ролевые игры; кейсы; исследовательские группы; работа в мини-группах, в парах, в тройках; мини-лекции. Тренинг проводится без дополнительного оборудования. для его проведения нужен лишь флип-чарт и подходящяя под количество участников аудитория.

Численность группы

Тренинг рассчитан на группу от 6 до 14 человек.

Комплектация

1. Дизайн тренинга
2. Рабочая тетрадь участника
3. Раздаточный материал (инструкции и задания)
4. Тест по материалам тренинга
5. Бланк сертификата
6. Анкета обратной связи по тренингу
7. Одна телефонная консультация (до 60 минут)
8. Сборник «Упражнения к тренингу продаж»

Ознакомительные материалы

Скачать описание тренинга (формат pps, 1500 КБ)

2000 рублей купить >>>

Вы можете заказать проведение этого тренинга.