История для НЛПеров

С Анекдот.ру Как я отучал соседа по комнате стучать ногами 🙂 Короче работаем в офисе, посадили нового программиста, все нормально, одна проблема, стучит ногами пока пишет проги. Не то чтобы очень громко, но достаточно слышно и неравномерно. За день достает конкретно. Ну не знаю, мыслительный процесс у него так поставлен. Что я сделал. Начинает стучать,…

Details

Сериалы и тренинги

Давно подсел на разные сериалы и вот добрался до The Office. Это американская реинкарнация популярного британского  сериала который выходил на BBC. Псевдо документальное-реалити шоу, повествует  о жизни сотрудников регионального офиса  компании по снабжению бумагой «Dunder Mifflin». Шоу очень забавное и мне кажется способно стать настоящим кладезем для тренера специализирующегося на управленческих тренингах т.к. основная юмористическая…

Details

Анекдот про выястение потребностей

Анекдот от Kurt “У моих сотрудников, как и у большинства торговиков, периодически западает этап «выяснение потребностей». Пытаясь сократить время они скатываются на закрытые вопросы. И если со старыми клиентами, которых они хорошо знают, это сильно не вредит, то с новыми игнорирование данного этапа продаж может помешать всей сделке. И поэтому мы с ними периодически возвращаемся…

Details

Стандарты продаж

Что такое стандарт продаж? Чаще всего это лист формата А4, где описаны требования по структуре и содержанию продажи, предъявляемые компанией своим продавцам.

В качестве образца два файла из FMCG компаний: 1, 2

Процессы и функции управления

Что

Мини-лекция с PowerPoint, про постановку целей с использованием SMART-критериев.

Где использовать

В тренинге управленческих навыков.

Скачать

Процессы и функции управления (ppt, 373КБ)

Содержание

Управление это совокупность действий направленных на изменение или поддержание поведения других с целью достичь желаемого результата посредством их усилий.

Причем, это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. В настоящее время считается, что процесс управления состоит из функций:

Details

Главный секрет коучей

Есть такая профессия – коуч. Или, иначе, лайф-коуч. Человек, который мотивирует Вас, поддерживает Вас, пинает Вас… чтобы Вы добились в жизни максимума. В этой профессии есть, разумеется, ряд своих профессиональных техник, приёмов, методик, подходов. Но это всё вторично. А главный секрет коучей, на самом деле, очень прост. Секрет в том, что коуч верит в Вас…

Details

Как тренеры себя продают

У интересных людей нашел их презентацию . Хорошо о себе пишут: Мы не любим наших клиентов. Любовь – отсутствие объективности. У нас – чистая экспертиза! Мы не делаем того, что не умеем и во что не верим! Мы не креативные, но гибкие и опытные! Мы не реализуем свои творческие амбиции за ваши деньги и на…

Details

Опросник: ожидания от тренинга

Вам поступил заказ на создание тренига. Как понять ожидания и предпочтения заказчика?
Определенно с ним нужно встретиться и выяснить:

  • В связи, с чем возник запрос?
  • Какие навыки требуется отработать/развить?
  • Ожидаемый результат и т.д.

Чтобы зказчик и вы могли лучше подготовиться к такому разговору, имеет смысл выслать предварительный опросник (PDF, КБ).