В данном разделе представлены упражнения посвященные этапу знакомства и установлению контакта с клиентом для тренинга продаж.

1.5. Упражнение «Первый контакт»

Цель

Обсуждение тактических приемов установления контакта.

Размер группы

6-14 человек

Подготовка и ресурсы

Видеокамера и телевизор.

Время

15-20 минут

Инструкция

1.4. Упражнение «Беседа»

Цель

Обсуждение итогов упражнения позволяет высказать мысль о важности для эффективного установления контакта равенства позиций участников, отсутствия между ними барьеров, о нахождении глаз на одном уровне и т.п.

Размер группы

6-14 человек

Время

15-20 минут

Инструкция

1.3. Упражнение «Первое впечатление»

Цель Отработка этапа «знакомство и установление контакта». Время 30-45 минут Размер группы 6-14 человек Ресурсы Подготовите листы с текстом задания (см. ниже). Листов должно быть + 2 от количества участников. Ход упражнения: Подготовите заранее листы с текстом задания (см. ниже). Листов должно быть + 2 от количества участников. Зачитайте задание и раздайте его участникам. Индивидуальная…

1.2. Упражнение «Элементарные действия»

Цель Цель упражнения борьба с «роботизацией» торговых агентов на примере отработки «Приветствия». Время 15-25 минут Размер группы 6-14 человек Инструкция: Мы отрабатываем с вами алгоритмы действий. Эти алгоритмы почти всегда одинаковы, если смотреть на схему. Но чтобы они работали не один раз, а всегда, вы должны быть теми, кто вы есть – людьми. Ваши действия…

1.1. Упражнение “Начало разговора”

Цель Задача этого упражнения в том, чтобы участники своим опытным путем подошли к логике и структуре представления. Время 20-25 минут Количество участников 6-14 человек Теория Мы подразумеваем, что приветствие осуществляется по схеме «5Я»: 1. Кто «Я» 2. Откуда «Я» 3. Зачем «Я» 4. С кем «Я» 5. Насколько времени «Я» Упражнение представлено для продавцов занимающихся…