В данном разделе представлены упражнения, демонстрирующие или развивающие некоторые важные для успешного продавца, личностные качества.

6.12. Упражнение «Пресс-портрет»

Цель В ходе упражнения участники конструируют образ успешного продавца услуг. Это помогает им по новому взглянуть на свои навыки и умения, а также оценить то, как развивается их карьера. Размер группы 6-15 человек Время 60 минут Инструкция Если оглянуться вокруг и внимательно посмотреть на окружающих, то мы увидим массу успешных людей, построивших карьеру в сферах,…

6.11. Тест «Ваш стиль продаж»

Цель Тест позволяет участникам диагностировать собственный стиль продаж в рамках координат: ориентация на продукт/ориентация на клиента. Размер группы Любой Время 15-20 минут Ресурсы и подготовка Бланк с вопросами всем участникам. Кроме того, нарисуйте на доске систему координат: Вертикальная линия это ориентация на продукт (0-max) Горизонтальная это ориентация на клиента (0-max) Разделите получившиеся поле на четыре…

6.10. Тест менеджера по продажам

Тест показался интересным. Пригодится для оценки уровня подготовки менеджеров по продажам.

Источник: ЕЛЕНА ЗАКАБЛУЦКАЯ. Бизнес-тренер и директор по PR «Топ-кадр». SALES BJSINESS/ПРОДАЖИ • № 5 МАЙ 2006

6.9. Упражнение «Клуб любителей…»

Цель

Отработка видов влияния.

Размер группы

6-14 человек

Время

15-20 минут

Ресурсы и подготовка

Бланк с вопросами всем участникам.

Ход упражнения

6.8. Упражнение «Анти-обслуживание»

Цель

Упражнение может служить вызовом к теме клиентоориентации в продажах.

Размер группы

6-14 человек

Время

20-30 минут

Ресурсы и подготовка

Бланк с вопросами всем участникам.

Инструкция

6.7. Упражнение «Меня разрывают на части»

Цели

Упражнение даёт возможность участникам потренировать навыки работы с несколькими покупателями одновременно.

Время

30-40 минут

Размер группы

6-12 человек

Инструкция

6.6. Упражнение «Мое место здесь»

Цель

Упражнение может служить вызовом к теме клиентоориентации в продажах.

Время

5-10 минут

Размер группы

6-12 человек

Инструкция

6.5. Упражнение «Сбор рукопожатий»

Цель

Упражнение демонстрирует важность в продажах такого качества, как настойчивость.

Время

5-10 минут

Размер группы

12-18 человек

Инструкция

6.3. Упражнение «Словарик»

Цель В упражнении отрабатывается один прием влияния. Суть его в том, чтобы в разговоре с клиентом применять скрытые слова и фразы, которые могут вызвать расположение клиента. Размер группы 6-14 человек Время 15-20 минут Инструкция В следующем упражнении мы отработаем один прием влияния. Суть его в том, чтобы в разговоре с клиентом применять скрытые слова и…