2.2. Упражнение «Собеседование»
Цель
Оценка навыков активного слушания
Время
40 минут
Размер группы
6-24 человек
Ресурсы
- Инструкция для участников ролевой игры
- Бланк наблюдателя для всех остальных
В современном мире навыки эффективной коммуникации важны для успеха вне зависимости от масштабов бизнеса. Речь идет о том, чтобы четко и однозначно передавать информацию другим людям. Речь также идет о том, чтобы получать информацию, которую посылают другие, с наименьшими искажениями. Игры для тренировки коммуникативных навыков являются наиболее эффективным инструментом для развития навыков коммуникации в группе взрослых людей. Помимо того, что они доставляют удовольствие участникам, они иллюстрируют важность четкого общения, а также позволяют группе исследовать свой стиль общения и вносить улучшения по мере необходимости.
На этой странице вы найдете ряд упражнений и мероприятий, посвященных конкретным ключевым моментам обучения навыкам общения. Не стесняйтесь использовать их как есть, чтобы поддержать/развить навыки общения ваших учеников или адаптируйте упражнения учитывая специфику вашей аудитории или компании.
44
кол-во упражнений и игр на коммуникацию в данном разделе
Все упражнения этого раздела нашего сайта доступны бесплатно всем посетителям, сразу после регистрации. Упражнения в других разделах по большей части могут быть полностью доступны только подписчикам платных тарифов нашего сайта. Вы можете бесплатно получить все упражнения для коммуникативного тренинга просто зарегистрировавшись на нашем сайте. Сразу после регистрации на ваш email придет электронный сборник упражнений для тренинга коммуникаций.
Оценка навыков активного слушания
40 минут
6-24 человек
Упражнение является разминочным, но может служить и хорошим вызовам к теме невербальной коммуникации.
20 минут
10-20 участников
Бумага и ручки
Основная цель, которую преследует данное упражнение, это проверить умение участников слушать. Также упражнение иллюстрирует опасность предположений. В целом упражнение учит участников обдумывать получаемую информацию.
30 минут
1 и более.
Опросные листы по количеству участников тренинга. Заранее выпишите вопросы опросника на флип-чарт. До времени не показывайте эти вопросы участникам.
Упражнение показывает особенности и опасности односторонней коммуникации. С помощью этого упражнения также можно тренировать точность инструкции. Упражнение аналогично упражнению «В одну сторону».
10-15 минут
6-14 человек
14 зубочисток на каждого участника тренинга.
Один рисунок “проекта”.
Предоставлять участникам возможность испытать и наблюдать появление лидерства в пределах группы.
Обсудить появления лидерства.
5-25 человек
40 минут
Веревка 4 м. на группу из 5 человек.
Продемонстрировать методы психологического воздействия на людей, развитие навыков аргументации
15-25 минут
6-14 человек
Не требуется
Отрабатываются навыки двусторонней коммуникации.
15-25 минут
8-20 человек
Газетные листы, веревки по числу пар.
Упражнение показывает, как по-разному люди воспринимают одну и ту же информацию.
15-25 минут
8-20 человек
Листы с утверждениями по количеству участников.
Отработка умения слушать… интонации.
15-20 минут
6-14 человек
Листы чистой бумаги из расчета: количество участников тренинга / 2
Отработка умения слушать… интонации.
15-20 минут
6-14 человек
Подготовьте два набора карточек. Первый набор это фразы. Одна карточка – одна фраза. Второй набор это интонации. И также, одна карточка – одна интонация.
Также вам понадобится листок с перечнем интонаций для первого игрока.
Отработка умения слушать.
15-20 минут
6-14 человек
Подготовьте для каждого участника список из 3 слов, которые ему нужно будет использовать в ходе упражнения.
Тренировка общения без оценок
15 минут
6-12 человек
Не требуется
Обучение навыкам взаимопонимания с партнером.
15-20 минут
6-14 человек
Не требуется
Отработка умения слушать.
15-20 минут
6-14 человек
Пару любых статей или текстов.
Упражнение тренирует у участников навык понимания речи собеседника и предугадывание дальнейшего ее развития
15-20 минут
6-14 человек
Для проведения упражнения необходима видеозапись беседы или дискуссии двух-трех участников группы, сделанная без участия остальных. Продолжительность записи – десять-пятнадцать минут. Перед началом упражнения группа располагается так, чтобы всем было удобно смотреть запись. У каждого участника есть ручка и бумага.
Упражнение, как правило, проводится в начале второго дня работы и дает возможность участникам получить дополнительную информацию Друг о Друге. Так как в упражнение включены все участники, работа идет динамично, эмоционально, дает обширный материал для обсуждения.
15-20 минут
6-14 человек
Не требуется
Упражнение показывает особенности и опасности односторонней коммуникации.
10-15 минут
6-14 человек
Не требуется
Многие проблемы в работе компаний возникают из-за неправильной или не налаженной коммуникации. Данное упражнение, во-первых, актуализирует важность этой проблемы, во-вторых, освещает некоторые аспекты двусторонней коммуникации.
15-25 минут
6-14 человек
Карандаши и листы А4
Отрабатываются навыки двусторонней коммуникации.
10-20 минут
6-14 человек
Схема лабиринта средней сложности.
Упражнение про коммуникации сверху вниз. Как руководители дают инструкции, и как их понимают подчиненные.
15-25 минут
6-12 человек
Не требуется
Упражнение к блоку в тренинге «Сбор и анализ информации». Оно про умение находить нужную информацию и делать правильные выводы.
30-40 минут
6-14 человек
Вам потребуется набор карточек “Детектив”
Упражнение к коммуникативному тренингу или коммуникативному блоку какого-либо тренинга. По сути, является вариантом упражнения «Остров сокровищ».
10-20 минут
8-20 человек
7 спичек или зубочисток каждому участнику
Упражнение демонстрирует, как может искажаться информация при передаче ее от человека к человеку.
15-25 минут
8-20 человек
Не требуется
Данная игра предназначена для улучшения коммуникации в группе и для получения информации о том, как вас воспринимают другие люди.
15-25 минут
3-6 человек
Листы с утверждениями по количеству участников.
Упражнение показывает, как поведение получателя может положительно и отрицательно повлиять на манеру речи и поток мыслей отправителя.
20-25 минут
6-14 человек
Секундомер
Тренировка умения одобрять партнера, демонстрировать ему свое уважение и готовность к сотрудничеству.
20-25 минут
6-14 человек
Не требуется
Осознание и развитие прогностических способностей.
15-20 минут
6-14 человек
Не требуется
Вызов к теме невербального общения.
10-15 минут
6-14 человек
Не требуется
Отработка пристройки, которая при общении партнеров предшествует началу разговора.
10-15 минут
6-14 человек
Не требуется
Обсуждение упражнения позволяет обсудить идеи, относящиеся к закономерностям подготовки передачи и приема информации в процессе общения.
15-20 минут
6-12 человек
Не требуется
Обсуждение итогов упражнения дает возможность сформировать «банк» тех невербальных проявлений, на которые можно ориентироваться, определяя состояние человека.
15-20 минут
6-14 человек
Карточки с перечнем эмоциональных состояний
Цель упражнения совершенствование навыков межличностного восприятия. Упражнение обычно проходит очень весело, служит неплохой «эмоциональной разминкой».
10-15 минут
6-14 человек
Не требуется
Упражнение на невербальную коммуникацию.
15-25 минут
6-12 человек
Не требуется
Отработка невербальных способов общения.
10-20 минут
6-12 человек
Распечатайте три каких-нибудь стиха. Один стих – один лист. Количество листов с одним и тем же стихотворением = количество участников/3. Таким образом, группа в дальнейшем сможет поделиться на три команды.
Раскрытие темы с жестов, как одного из способов невербального общения.
20-25 минут
8-20 человек
Не требуется
Упражнение знакомит участников с мимикой как одним из способов невербального общения.
5-10 минут
6-14 человек
Не требуется
Отработка участниками умения формулирования фраз в позитиве.
20-25 минут
6-14 человек
Не требуется
Это упражнение позволяет осознать различие между тем, что «я вижу», и тем, что «представляю, интерпретирую», «мне кажется».
15-20 минут
6-14 человек
Не требуется
Упражнение направлено на выявление преград к рефлексивному слушанию.
10-15 минут
6-14 человек
Не требуется
Упражнение показывает, как по-разному люди воспринимают одну и ту же информацию.
10-15 минут
8-20 человек
Листы с утверждениями по количеству участников.
Это упражнение к тренингу коммуникации и заимствовано из НИКа. Оно может решать целый ряд задач. Например:
15-20 минут
8-20 человек
Фипчарт, маркеры, бумага А4
В ходе этого упражнения участники тренинга развивают навыки невербального общения, групповой дискуссии, логического мышления, способности к обобщению и систематизации информации. Происходит выявление принципов внутрикомандного взаимодействия.
10-20 минут
8-20 человек
Не требуется
Отработка техники «повторение».
30-40 минут
6-12 человек
Не требуется
В ходе упражнения исследуются параметры взаимодействия в условиях жесткого ролевого диктата.
15-25 минут
6-12 человек
Подготовьте карточки для жеребьевки и определения ролей для участников.
Вы просматриваете раздел в котором представлены игры и упражнения для тренинга коммуникаций. В данном разделе представлены коммуникативные упражнения по большей части посвященные деловому общению. Но есть упражнения к теме личностного общения.
Коммуникативные игры – увлекательный способ для участников тренинга улучшить свои коммуникативные навыки, включая такие как: эффективное задавание вопросов, активное слушание, обобщение и уточнение, невербальная коммуникация.
Четкая коммуникация имеет решающее значение для успеха в любой работе, особенно для позиций, основанных на взаимодействии, таких как поддержка или продажи.