Затрагиваемые темы
- Переговоры
- Манипуляции
Вводная
Сериал «Доктор Хаус». Лиза Кадди — холодная и жёсткая руководительница клиники — в то же время является нежной матерью и просто ранимой женщиной. Эпизод освещает один обычный день ее жизни.
Примеры вопросов для обсуждения с группой:
- Какие дилеммы решались в ходе этих переговоров? (См. тренинг по переговорам)
- Что доктор Кадди сделала для успеха в переговорах?
- Как она готовилась к переговорам? Имело ли это смысл?
- Какую аргументацию она использовала?
- Какую аргументацию использовал Эллай?
- В чем был win-win для клиники и для страховой компании?
- Стоило ли Кадди в конце ролика так реагировать на успех, в присутствии Эллая?
Что демонстрируется
Кадди проводит переговоры со страховой компанией о продлении контракта. Переговоры сложные, длящиеся уже восьмой месяц. Ролик отлично демонстрирует правильный подход к переговорам: тщательное изучение визави, аргументацию, манипуляции, влияние и противостояние влиянию, взаимозависимость сторон, торг, выход из тупика переговоров и т.д. Ролик длинный, разумным будет его просмотр с паузами для обсуждения увиденного.
