Затрагиваемые темы
- Продажи
- Холодный звонок
Вводная
Фильм «Варенье из сакуры». Молодой бизнесмен Воронцов дошел, что называется, до ручки. Он строит свое дело грамотно и по всем западным стандартам, а вот сотрудники не поддаются никаким мотивациям и методикам. Воронцов в таком унынии, что решается на крайнюю меру: он готов уничтожать свой офис вместе со штатом, причем в самом прямом смысле слова.
Вопросы для обсуждения с группой
- Начнем с положительных моментов. Что вам понравилось в звонке?
- Что можно было бы сделать по-другому?
- Что надо было сделать, чтобы клиент не решил, что это налоговая звонит?
- Каким могло бы быть установление контакта? Интрига? Предложение?
Что демонстрируется
Герой Петра Красилова, Дмитрий Воронцов, звонит потенциальному клиенту и совершает ряд ошибок. Стандартное заезженное приветствие, отсутствие интриги, потеря инициативы, неумение отрабатывать возражения.
