Коллеги, тренеры!

Меня зовут Константин Тупикин, я и мой партнер Тагир Булавин активно сотрудничаем с крупнейшими консалтинговыми компаниями, например PricewaterhouseCoopers и The Boston Consulting Group. Часто в таких проектах мы обучаем по несколько тысяч человек и для этого привлекаем других тренеров.

Хотите проводить тренинги для клиентов PwC, BCG, McKinsey & Company и других крупных компаний?

В данный момент мы готовимся к ряду крупных тендеров и ищем экспертов/тренеров с методологией по следующим программам:

  • Источники конфликтов в организациях
  • Правила и алгоритм конструктивной критики.
  • Обоснование этапов.
  • Стресс-устойчивость в конфликте
  • Задачи этикета в бизнесе
  • Правила оформления делового письма
  • Принципы применения коэффициента консервативности дресс-кода в различных департаментах банка

1. Расстановка приоритетов и планирование

Что мы понимаем под приоритетом.

  • Пирамида уровней внимания и результативности – от ценностей к конкретным действиям.
  • Прикладное применение ценностного подхода в работе и жизни.
  • Алгоритм целеполагания и планирования. От образа или идеи к календарному плану.
  • Управление помехами в работе.

2. Повышение личной эффективности через командное мышление

  • Роль и значение командного мышления в личной эффективности.
  • Как видеть больше возможностей при выборе способа решения задачи: от индивидуального решения до командного подхода.
  • Фокус внимания на общности – подход к коммуникациям, исключающий противопоставление.
  • Правдивость и формирование доверия c помощью приема «Я-высказывания».
  • Как открыть другого человека, побудить его к сотрудничеству через самораскрытие.

3. Эмоциональная составляющая в личной эффективности.

  • Суть и место эмоций в управлении личной эффективностью. Суть и природа эмоций, телесная составляющая эмоций.
  • Методы управления эмоциями у себя и другого человека.
  • Как отказать грамотно, вызывая положительные эмоции.

4. Повышение личной эффективности через способность видеть рычаги своего влияния

  • Особенности мышления лидера. Как заметить у себя свой способ мышления.
  • Поиск рычагов влияния в конкретной ситуации (Могу-не-могу).
  • Способы приведения себя в работоспособное состояние.
  • Грамотный подход к саморазвитию – от долгосрочных жизненных и бизнес целей к конкретным шагам по развитию отдельных компетенций.

Системное мышление как навык (ТРИЗ и АРИЗ)

  • Алгоритмы изучения и систематизирования задачи
  • Алгоритм многомерного зрения, наблюдения задачи с разных сторон
  • Теория решения изобретательских задач
  • Алгоритм решения изобретательских задач
  1. Типология личностных различий ДИСК:

Описание основных характеристик (поведенческих индикаторов) различных типов Клиентов

Индивидуальная идентификация (определение) различных типов Клиентов

Навыки влияния на каждый тип клиентов (как вести себя в процессе продажи, на чем фокусировать внимание, чего избегать)

Формирование набора рекомендаций для каждого типа Продавца при влиянии на каждый тип Клиента в процессе продажи

  1. Стратегия формирования потребностей (Метод 4П)
  • Вопросы о Положении дел
  • Вопросы о Проблемах
  • Вопросы о Последствиях
  • Вопросы о Потребностях
  1. Бизнес-кейс (индустриальный с учетом формата)

Раунды:

  • Установление контакта с учетом личностных различий
  • Выявление и формирование потребностей (с учетом метода 4П)
  • Презентация решения, преодоление возражений и закрытие продажи

Развитие навыков обслуживания клиентов:

  • Знание и использование: формулы сервиса, ГОСТа сервиса, GAPs сервиса
  • Использование системы взаимодействия «Клиент-Гость»
  • Алгоритм выработки клиентоориентированного поведения
  • Алгоритм включения эмоциональной составляющей

Повышение личной эффективности через командное мышление

  • Роль и значение командной работы.
  • Способы видеть больше возможностей при выборе способа решения задачи: от индивидуального решения до командного подхода.
  • Варианты подхода к коммуникациям, исключающий противопоставление.
  • Прием «Я-высказывания». Как открыть другого человека, побудить его к сотрудничеству через самораскрытие.

Расстановка приоритетов и планирование

  • Определение приоритета. Пирамида уровней внимания и результативности – от ценностей
  • к конкретным действиям.
  • Прикладное применение ценностного подхода в работе и жизни.
  • Алгоритм целеполагания и планирования.
  • Управление помехами в работе.

Использование модели GROW

  • Способы установления доверительной атмосферы и создания партнерских отношений
  • Описание основных характеристик (поведенческих индикаторов) различных типов подопечных
  • Описание индивидуальной идентификация (определение) различных типов подопечных
  • Способы влияния на каждый тип подопечных (как вести себя в процессе наставничества, на
  • чем фокусировать внимание, чего избегать)
  • Алгоритм использования инструментов работы с сопротивлением подопечного;
  • Алгоритм использования технологий развития в разных форматах (в т.ч. при проведении собраний с сотрудниками и индивидуальных бесед).
  • В программе тренинга должны быть раскрыты темы:
  • Лучшие международные бизнес-практики индустриальных компаний в стратегическом управлении.
  • Процесс стратегического планирования, системный анализ организации методом SWOT, типичные ошибки.
  • Анализ внешней среды: модель VUCA, STEEP-анализ.
  • Стратегическое мышление как вид системного мышления.
  • Отличие стратегического от тактического мышления.
  • Организация как целостная система: пирамида компании (видение, миссия, ценности, стратегия, тактика), внешняя и внутренняя среда.
  • Как создать видение будущего: три горизонта роста.
  • Принятие решений: типичные ошибки и последствия.
  • Модели «Бриллиант стратегии» Хэмбрика и Фредриксона.
  • Стратегическое целеполагание, каскадирование целей отрасли до уровня предприятия и подразделений.
  • Понятие системы: характеристика, взаимосвязь между элементами.
  • Виды стратегий по М.Портеру.
  • Виды стратегий и матриц для системного принятия решений относительно стратегии (McKinsey, BСG, И.Ансоффа).
  • Понятие проблемы и решения, причины принятия некачественных решений, принципы системного анализа проблем и принятия решений, алгоритм принятия решений.
  • Модель «Концепция Ежа» (Три круга) по Д.Коллинзу.
  • Методика создания «Дорожной карты»: формирование укрупненного плана действий на основе стратегии, график Ганта, методика планирования работ и ресурсов.
  • Формирование укрупненного плана действий на основе стратегии
  • Методика планирования работ и ресурсов.

Мы ищем экспертов в вышеперечисленных темах. Для участия в тендерах по этим темам нужно предоставлять тендерным комитетам методологические выдержки из тренингов: часть тренерского мануала, часть рабочей тетради, часть слайдов и тп.

Если вы являетесь экспертом в одной из вышеперечисленных тем, готовы проводить тренинги по этим темам и можете предоставить материалы для участия в тендере, свяжитесь со мной. Мы обязательно подпишем с вами два  документа:

  • “Соглашение о неразглашении” (чтобы вы были уверены в том, что мы не будем использовать материалы кроме как в согласованных с вами тендерах)
  • “Cоглашение о совместной деятельности” в котором подпишем обязательство привлечь Вас как тренера для проведения данного тренинга или как эксперта для разработки тренинга для заказчика.

Контакты

Если вы заинтересовались, свяжитесь со мной и мы обсудим детали

Телефон:

+7-917-579-90-59

E-mail:

tupikinkonstantin@gmail.com