Тренинг по продажам для менеджеров и торговых представителей «Базовые навыки»

Что это

Комплект материалов «Базовые навыки продаж» — это готовое решение для проведения трехдневного тренинга, включающее все необходимое: пошаговое руководство для тренера, презентации, рабочие тетради и раздаточные материалы. Этот комплект создан специально для тех, кто хочет провести тренинг самостоятельно, без необходимости разрабатывать программу с нуля.

Этот комплект предназначен для:

• Тренеров и бизнес-коучей, которым нужен готовый инструмент для проведения качественного тренинга по продажам.
• HR-специалистов, внедряющих корпоративное обучение для развития навыков продаж сотрудников.
• Руководителей отделов продаж, которые хотят обучить свои команды практическим и эффективным техникам взаимодействия с клиентами.
• Специалистов по обучению и развитию, ищущих материалы, которые помогут быстро и структурировано передать знания.
• Организаций любого масштаба, заинтересованных в улучшении навыков продаж своей команды.

Для какой сферы бизнеса

Тренинг подходит для компаний работающих в сфере прямых продаж где происходит очное взаимодействие менеджера по продажам или торгового представителя с клиентом один на один: B2B, FMCG, консалтинг, департаменты по работе с МСБ банков и т.д.

Цель тренинга:

Основная цель тренинга «Базовые навыки продаж» — обучение участников техникам и методикам, которые позволяют выстраивать доверительные отношения с клиентами и эффективно закрывать сделки. Участники освоят:

• Методы активного слушания и специальные техники выявления потребностей клиентов, такие как «Четыре уровня потребностей» и «Градусник продаж», которые помогают уточнять ожидания и мотивацию клиента.
• FAB-концепцию (особенности, преимущества, выгоды) для построения презентаций, ориентированных на интересы клиента.
• Техники работы с возражениями, включая модель CURC и практическое упражнение «Доска возражений», которые помогают уверенно справляться с возражениями и укреплять доверие клиента.
• Эффективные методы завершения сделки, используя сигналы готовности к покупке и проверенные техники закрытия.
• Алгоритмы анализа проведенных встреч, включая разбор типичных ошибок и формирование планов улучшения работы.

Целевая аудитория:

1. Специалисты отделов продаж, начинающие и с опытом.
2. Руководители коммерческих команд, ищущие пути повышения эффективности.
3. Менеджеры по работе с ключевыми клиентами.
4. Специалисты, работающие в активных продажах на конкурентных рынках.

Формат проведения:

3 дня, по 8 часов в день, сочетание теории и практики (30% и 70% соответственно).

Используемые методы

В тренинге используется разнообразный подход к обучению, сочетающий теорию и практику для эффективного освоения материала. Теоретические аспекты подаются через мини-лекции, которые позволяют участникам глубже понять ключевые концепции и модели продаж. Практическая часть тренинга включает ролевые игры, где участники могут отработать сценарии взаимодействия с клиентами, групповые обсуждения, анализ кейсов и метафорические игры.

Модели и концепции

Участники познакомятся с ключевыми этапами продаж, включая подготовку, анализ потребностей, работу с возражениями, презентацию продукта и завершение сделки. На каждом этапе тренинга участники изучат конкретные техники, включая постановку целей по методике SMART, понимание четырех уровней потребностей, «Градусника продаж», FAB-концепции, алгоритма CURC, 8 техник завершения.

Численность группы

Тренинг рассчитан на группу от 8 до 24 человек.

Комплектация

Из чего состоит комплект готового тренинга по навыкам продаж