Тренинг «Продажи: Управление отношениями с клиентами»

Для компаний занимающимся продажами в b2b. Данный тренинг сделан на примере тренинга для IT компании.
hanging files 1920437 1920

Для какой сферы бизнеса

Для компаний занимающимся продажами в b2b. Данный тренинг сделан на примере тренинга для IT компании.

Цель тренинга

  1. Развитие клиенто-ориентированного мышления участников тренинга.
  2. Формирование стандартов клиентского поведения.
  3. Методы увеличения ценности клиентской базы.

Целевая аудитория

Тренинг расчитан на менеджеров по продажам в секторе b2b.

Формат проведения

8 часов (1 день).

Используемые методы

Всего в тренинге 36 активностей. В том числе: ролевые игры; кейсы; исследовательские группы; работа в мини-группах, в парах, в тройках; мини-лекции. Тренинг проводится без дополнительного оборудования. для его проведения нужен лишь флип-чарт и подходящая под количество участников аудитория.

Численность группы

Тренинг рассчитан на группу от 6 до 14 человек.

Комплектация

  • Дизайн/сценарий тренинга — формат документа Word / страниц: 13 [Смотрите отрывок]
    Сценарий тренинга расписывается подробно. В нем присутствует прямая речь тренера с комментариями и таймингом каждой активности.
  • Рабочая тетрадь участника — формат документа Word / страниц: 34 [Смотрите отрывок]
    Тетрадь для записей с пустографками для фиксирования алгоритмов + блокнот + минилекции
  • Тест по тренингу — формат документа Excel/ страниц: 2
    Тестирование позволяет понять как были усвоены концепции и модели тренинга.
  • Анкета обратной связи — формат документа Word / страниц: 1
    Анкета позволяет измерить реакцию участников на обучение.
  • Шаблон сертификата — формат документа Word / страниц: 1
    Подготовлен красивый шаблон сертификата/диплома для выдачи их участникам тренинга.
  • Другой раздаточный материал — формат документов MS Office.
    Инструкции к ролевым играм, задания и т.д.

Два способа скачать тренинг по управлению отношениями с клиентами

Вы можете стать подписчиком одного из платных тарифов нашего сайта и получить доступ к этому тренингу, а также другим тренингам, упражнениям, видео и т.д. Или вы можете купить и скачать только этот тренинг.

Доступ ко всем материалам
от 6900 ₽

Купить только этот тренинг

2990 ₽

Скоро в продаже! Мы решили обновить дизайн раздаточных материалов тренинга, прежде чем выставлять его на продажу. Скоро мы всё обновим, а пока вы можете скачать тренинг, если оформите подписку ко всем материалам.

Ответить