Цель
Это упражнение из разряда упражнений на вызов и наиболее актуально оно при управленческом консультировании. Но если у вас тренинг и на нем присутствуют представители большинства отделов одной компании проведите это небольшое упражнение. Оно демонстрирует как люди понимают свое место в организации и как они вообще понимают бизнес компании.
Время
10-15 минут
Размер группы
8-14 человек
Ресурсы и подготовка
Не требуется
Ход упражнения:
- Попросите участников тренинга сесть в круг.
- Возьмите в руку теннисный мяч и скажите: “К вам пришел клиент готовый купить, что происходит дальше?”
- Менеджеру, отвечающему за работу с клиентами дается мяч и предлагается передать его (или их) коллеге, который отвечает за последующий этап технологии.
- Задача участников передавая мяч воспроизвести последовательность действий, составляющих бизнес-процесс.
Наверняка возникнет путаница, которая даст возможность тренеру развить какие-то свои тезисы, и дать нужное направление тренингу…
Источник: Пригожин А.
