Цель упражнения
Данное упражнение направлено на исследование вопросов стандартизации, контроля качества и управления изменениями в организации через анализ конкурентной среды. Участники получают возможность проанализировать реальные рыночные данные, выявить конкурентные преимущества и недостатки, а также разработать стратегические коммуникационные решения для различных аудиторий в условиях необходимых организационных изменений. Методика способствует развитию навыков системного анализа информации, принятия стратегических решений и эффективной коммуникации при внедрении изменений, позволяя участникам увидеть взаимосвязь между качеством сервиса, стандартизацией процессов и успешной трансформацией бизнеса.
Необходимое время
70 минут:
- 5 минут — введение и формирование команд
- 40 минут — анализ данных и разработка стратегии в командах
- 15 минут — презентации команд (по 5 минут на команду при наличии 3 команд)
- 10 минут — обсуждение и подведение итогов
Размер группы
От 8 до 28 человек. Оптимально 12-21 участник для формирования 3-5 команд по 4-7 человек в каждой.
Ресурсы и подготовка
- Распечатанные копии кейса для каждого участника (Упражнение 6.1 из материалов)
- Флипчарты или большие листы бумаги для каждой команды
- Маркеры разных цветов для работы в группах
- Проектор и экран (опционально)
- Таймер или секундомер для контроля времени
- Колокольчик или другой сигнальный инструмент
- Кнопки или малярный скотч для крепления флипчартов к стене
Инструкция
Инструкция по проведению этого упражнения доступна подписчикам платных тарифов. Откройте все возможности нашего сайта и скачивайте готовые тренинги, упражнения, видео и пр.
Как получить доступ к упражнению
Вариант 1. Станьте подписчиком сайта и вам станут доступны все упражнения, готовые тренинги и ещё более 800 материалов из Библиотеки тренера.
Вариант 2. Приобретите сборник «35+ упражнений для проведения тренинга по управлению изменениями».
